Die Definitionen zu den einzelnen Stichpunkten findet man mit Hilfe der Abkürzung in der Klammer im Glossar wieder.

• Abrechnungsmodell [AM1]:
  • Tragfähiges Preis-/Leistungsmodell
  • Pay-per-Use®

• Integriertes Business Intelligence (BI) [IB1]

• Sonstige Sonderfunktionen [SF1]:
  • Telefonverwaltung
  • Handyverwaltung
  • Instandsetzungsmanagement, …

⇐ Funktionale Anforderungen