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--- bigdata:web20 [2015/10/02 15:13] – angelegt brueck
+++ bigdata:web20 [2015/10/05 20:41] – [Web 2.0] brueck
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 ====== Web 2.0 ======
-Der Begriff „**Web 2.0**“ wurde 2004 von Tim O’Reilly und Dale Dougherty durch die „Web 2.0 Konferenz“ geprägt ([[bigdata:literatur|Friedmann 2009: S. 36]]). Damit ist hauptsächlich die Erweiterung des „alten“ Webs, von statischen Angeboten hin zu einem interaktiven und kommunikativen Web gemeint.
+Der Begriff „**Web 2.0**“ wurde 2004 von Tim O’Reilly und Dale Dougherty durch die „Web 2.0 Konferenz“ geprägt ([[bigdata:literatur#f|Friedmann 2009: S. 36]]). Damit ist hauptsächlich die Erweiterung des „alten“ Webs, von statischen Angeboten hin zu einem interaktiven und kommunikativen Web gemeint.
 {{ :bigdata:web_10_20.png?350|}}
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 Für Unternehmen bedeutet dies auch die Möglichkeit auf Kundenwünsche einzugehen und Feedback aktiv zu nutzen. Kundenzufriedenheit bekommt einen neuen Stellenwert, da sie auch das Kaufverhalten anderer Kunden beeinflussen kann (etwa durch Rezensionen in Online-Shops).
-(Grafik-Quelle: [[bigdata:literatur|Müller/Schumann o. J.]])
+(Grafik-Quelle: [[bigdata:literatur#m|Müller/Schumann o. J.]])