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anwendung:vergleich_erp-cloud-systeme:funktionale_anforderungen:crm

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 Die Definitionen zu den einzelnen Stichpunkten findet man mit Hilfe der Abkürzung in der Klammer im [[anwendung:vergleich_erp-cloud-systeme:glossar|Glossar]] wieder. Die Definitionen zu den einzelnen Stichpunkten findet man mit Hilfe der Abkürzung in der Klammer im [[anwendung:vergleich_erp-cloud-systeme:glossar|Glossar]] wieder.
  
-Funktionale Anforderungen+==== Funktionale Anforderungen ====
  
    * Kommunikatives und kollaboratives CRM [CR1]    * Kommunikatives und kollaboratives CRM [CR1]
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       *      Stornoanalysen [CR27]       *      Stornoanalysen [CR27]
       *      Warenkorbanalysen [CR28]       *      Warenkorbanalysen [CR28]
 +
 +==== Nicht-funktionale Anforderungen [CR29] ====
 +
 +   * Einfache Bedienung
 +  *  Kurze Einschulungsphase/einfaches Verständnis der Funktionen
 +  *  Kaum Betreuung von IT-Experten notwendig
 +  *  Verständliche Fehlermeldungen
 +  *  Dokumentation
 +      *     Online Texte
 +      *     Online Videos/Tutorials
 +      *     Online Benutzerhandbuch
 +      *     Benutzerhandbuch print
 +  *  Überprüfung von Fehleingaben
 +  *  Hinweise auf Dubletten
 +  *  Vorbelegung von Feldern
 +
 +\\
 +
 +<= [[anwendung:vergleich_erp-cloud-systeme:funktionale_anforderungen|Funktionale Anforderungen]]
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anwendung/vergleich_erp-cloud-systeme/funktionale_anforderungen/crm.1425647082.txt.gz · Zuletzt geändert: 2015/03/06 14:04 (Externe Bearbeitung)